Servizi di consulenza

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  • Competenza ed esperienza
  • Orientamento al cliente
  • Personalizzazione del servizio
  • Orientamento al risultato
  • Costi competititvi

Supporto all’implementazione di Sistemi di Gestione per la Qualità secondo la UNI EN ISO 9001 e la UNI CEI EN ISO/IEC 17025. Il Politecnico di Milano tramite il Servizio Qualità di Ateneo offre qualificati servizi di supporto e consulenza relativi alle tematiche di gestione organizzativa per la qualità, con riferimento allo sviluppo di sistemi di gestione conformi alle norme

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I servizi possono anche riguardare consulenze legate ai laboratori di taratura/prova su tematiche quali ad esempio la gestione della strumentazione e la stima dell’incertezza di misura.

 

ATTIVITÀ E SERVIZI DI AUDITING

 

Il Servizio Qualità di Ateneo offre inoltre servizi di Audit  forti di un’esperienza matuarata nell'ambito di attività di progettazione, implementazione e verifica di Sistemi di Gestione delle Strutture del Politecnico di Milano e di clienti esteni. Le tipologie di Audit, eseguite sempre in conformità ai requisiti della norma ISO 19011, sono:

  • Audit di prima parte,  finalizzati a valutare lo stato di applicazione dei relativi Sistemi di Gestione, ad identificare tutte le azioni da intraprendere per conseguire la certificazione o l’accreditamento delle organizzazioni stesse ed a soddisfare il requisito, previsto dalla normativa di riferimento, di eseguire periodicamente un Audit interno con personale qualificato;

  • Audit esterni di seconda parte, sui fornitori dei propri clienti, finalizzati a valutare la conformità a specifici requisiti di volta in volta definiti;

 

A fronte di una richiesta da parte di un committente, il Servizio Qualità di Ateneo produce un’offerta nella quale viene descritto e pianificato il servizio che verrà offerto.

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Nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale vigente di cui al D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche e integrazioni, i dati personali forniti dal Committente saranno trattati dal Politecnico di Milano, in qualità di Titolare del trattamento nella persona del Rettore pro tempore, anche con l’ausilio di strumenti elettronici e automatizzati, per finalità contabili, amministrative e statistiche, nonché per inviare informazioni sulle iniziative del Servizio Qualità di Ateneo (SQuA). I dati non saranno oggetto di diffusione e potranno essere comunicati a soggetti terzi unicamente per i necessari adempimenti contrattuali o per specifici obblighi di legge. Il Committente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15 e seguenti del Regolamento UE 2016/679, tra cui il diritto di accedere ai propri dati, richiederne gratuitamente la rettifica, l’aggiornamento, la cancellazione o la limitazione, nonché di opporsi al loro trattamento o di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali, inviando una comunicazione scritta al Servizio Qualità di Ateneo oppure contattando il Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) dell'Ateneo ai recapiti ufficiali reperibili sul sito istituzionale del Politecnico di Milano.

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